Per catturare una chiamata di un interno che sta squillando (il bordo dell’utente corrispondente è di colore arancio), fare click con tasto destro del mouse sopra l’utente desiderato, dopodiché fare click sul pulsante di cattura chiamata. La chiamata verrà automaticamente indirizzata sul proprio dispositivo di comunicazione. Se non si riesce ad individuare l’utente che sta […]
Per capire come inoltrare una chiamata dalla UI, partiamo dicendo che l’inoltro di una chiamata può avvenire in due modalità: con supervisione o cieco. La differenza tra le due modalità consiste nel fatto che nella prima il destinatario viene chiamato e si attende una sua risposta; nella seconda l’inoltro viene fatto senza sentire l’interlocutore (appunto […]
La UI VOIspeed permette ad ogni utente di utilizzare fino ad un massimo di 4 dispositivi di comunicazione, compreso un telefono cellulare. Affinché un dispositivo sia associato ad uno specifico utente, deve essere impostato per autenticarsi al PBX con l’account (user name e password) dell’utente; per associare un cellulare tradizionale è sufficiente invece che l’amministratore […]
Per mezzo della deviazione è possibile deviare le chiamate in arrivo sul il proprio interno verso un altro interno dell PBX, un numero esterno o il proprio cellulare (per maggiori informazioni consultare la pagina delle azioni sulle chiamate). Lo stato di deviazione viene segnalato dalla GUI all’utente nel modo indicato dall’immagine a lato. In questo […]
Aprire il menu a tendina della GUI in corrispondenza del tondo colorato, posto in basso a destra sull’avatar utente, e selezionare lo stato desiderato: Esegue il login sul PBX ed attiva la GUI Impedisce che arrivino chiamate all’interno (che può comunque continuare a gestire messaggistica e trasferimento file) Blocca le chiamate da/per gli altri interni […]
La UI di VOIspeed UCloud permette di avere un’immediata visione dello stato degli interni del centralino. Gli stati possibili sono codificati dal colore del bollino¢ dell’avatar dell’utente e sono i seguenti: Utente Libero Utente in Non disturbare interno che non riceve chiamate Utente Occupato Assente – interno impossibilito ad effettuare e ricevere chiamate Lampeggiante – […]
L’applicazione UI di VOIspeed UCloud è una console di comando per la gestione dei dispositivi di comunicazione dell’utente (dispositivi SIP e telefoni cellulari). E’ inoltre uno strumento di monitoraggio delle proprie attività e di quelle degli altri utenti del centralino VOIspeed. Quindi non è un telefono né un softphone, come contrariamente si potrebbe pensare: non […]
Per installare la UI sul proprio PC eseguire le seguenti operazioni: Installare la UI, eseguendo l’ultima versione disponibile del setup; Avviare la UI; Inserire username e password come ricevute in fase di creazione utente sul centralino da parte dell’amministratore. Riportiamo di seguito anche i requisiti minimi di sistema per l’utilizzo della UI VOIspeed UCloud CPU […]
Per abilitare l’integrazione con il SW Gestionale Reviso è sufficiente accedere alla sezione Configurazione–>Azienda–>Integrazioni, cliccare sulla matitina in corrispondenza della voce Reviso, abilitare il modulo ed inserire il proprio Agreement Grant Token di integrazione. Il token in questione è legato ad ogni singola installazione Reviso e può essere recuperato direttamente dal pannello aperto cliccando sulla […]
Quando si ha un gateway ISDN Mediatrix collegato alle interfacce ISDN fornite da WIND ed emulate solitamente con un gateway PATTON, è necessario impostare un numero di uscita “valido” per l’operatore altrimenti rifiuta la chiamata. Per fare ciò, occorre controllare l’impostazione del numero di uscita utilizzato dal PBX nel gatewayassociato al Mediatrix: se il parametro […]