Con VOIspeed, ogni interno del centralino ha una propria casella vocale personalizzabile: accedendovi sarà possibile impostare il proprio messaggio di segreteria e ascoltare i messaggi audio lasciati dai chiamanti. Per entrare nella casella vocale sarà sufficiente cliccare sull’icona presente nel menù; la casella vocale sarà suddivisa nelle sezioni “MESSAGGIO DI BENVENUTO” e “MESSAGGI VOCALI RICEVUTI”. […]
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Come gestire le chiamate se occupati o nello stato di non disturbare
VOIspeed permette ad ogni utente di scegliere tra 3 diverse impostazioni di gestione delle chiamate in arrivo, indipendentemente dagli altri interni, nel caso si fosse già occupati telefonicamente o l'utente avesse selezionato lo stato "Non disturbare". Per...
Utilizzare VOIspeed con cuffia collegata al PC
Con VOIspeed è possibile effettuare e ricevere chiamate direttamente dal proprio PC utilizzando una cuffia con microfono (per approfondire, cfr. Come configurare la propria periferica audio per l'utilizzo con la UI VOIspeed), senza l'ausilio di Telefoni IP o Softphone...
Come configurare la propria periferica audio per l’utilizzo con VOIspeed
Quando si utilizza la periferica audio del proprio PC per telefonare (ad esempio una cuffia con microfono - USB o con connettore jack), VOIspeed configura al meglio le periferiche audio disponibili sul PC sul quale è in esecuzione. Lo scenario migliore è quello in cui...
Come effettuare una conferenza multiutente
La conferenza permette di effettuare una conversazione tra 3 o più utenti, sia interni che esterni, contemporaneamente. VOIspeed richiede pochi passaggi per la creazione di una conferenza: a chiamata in corso, cliccare sull’icona di “Crea nuova conference” dal pannello di gestione della chiamata digitare il nome o il cognome dell’utente destinatario nella barra di ricerca […]
Come catturare una chiamata
Per rispondere ad una chiamata destinata ad un altro interno è necessario: accedere alla pagina “Utenti” individuare l’interno in squillo, contraddistinto da un bordo blu come da figura cliccare con il tasto destro del mouse sull’avatar […]
Scoprire chi ha parlato con un dato interlocutore
VOIspeed permette di visualizzare, a chiamata in ingresso e uscita, l’elenco dei contatti telefonici recenti intercorsi tra l’interlocutore e tutti gli altri interni. L’elenco dei contatti telefonici recenti sarà presente alla voce “Ultime chiamate” nella pagina funzione “Informazioni sul chiamante”; suddetta pagina comparirà automaticamente ogniqualvolta verrà effettuata o ricevuta una chiamata dal/sul proprio interno. Nota: […]
Come fare una chiamata da VOIspeed
Con VOIspeed è possibile avviare telefonate attraverso differenti procedure a seconda del destinatario della chiamata. CHIAMARE UN UTENTE DEL CENTRALINO Per contattare un utente interno del centralino: digitare il nome o il numero d’interno del contatto desiderato nella barra di ricerca, situata nella parte superiore dell’interfaccia, e cliccare in corrispondenza del simbolo di cornetta telefonica […]
Come mettere in attesa una chiamata
Con VOIspeed è possibile mettere in attesa una chiamata attiva utilizzando il tasto funzione disponibile sul pannello di gestione della chiamata; mentre la chiamata è in attesa verrà riprodotta una musica e/o un messaggio audio personalizzato preimpostato in fase di configurazione. Il riquadro di gestione di una chiamata in attesa assumerà il seguente aspetto: Per […]
Come inoltrare una chiamata
L’inoltro di una chiamata da VOIspeed può avvenire con supervisione o con inoltro cieco: nel primo caso il destinatario viene chiamato e si attende una sua risposta per poi inoltrare la chiamata in attesa; nel secondo l’inoltro della chiamata viene effettuato senza avvertire preventivamente l’interlocutore. INOLTRO CON SUPERVISIONE Per effettuare un inoltro con supervisione è […]