La sezione Diagnostica, raggiungibile dal menu Toolbox –> Diagnostica, permette di accedere al registro degli eventi del centralino e di effettuare una diagnosi specifica delle problematiche. E’ possibile accedere a quest’area anche dal Report delle chiamate....
Il centralino telefonico VOIspeed permette di instradare le chiamate in ingresso in base al numero del CHIAMANTE. Ad esempio, se la chiamata arrivasse dall’estero si potrebbe dirottarla su un IVR che risponde in lingua inglese, oppure, se la chiamata arrivasse da un...
Con il centralino telefonico VOIspeed è possibile assegnare ad un utente, uno specifico operatore telefonico per le chiamate in uscita. Per fare un esempio possiamo fare in modo che l’utente Antonio esca con la borchia Telecom e l’utente Andrea esca con la borchia...
Dal menu Toolbox ? Esplora risorse si accede alla gestione via WEB della directory di pertinenza dell’azienda corrente. La cartella di partenza viene indicata come Server\ e in questa sono contenuti tutti i file utilizzati dall’azienda (file audio, di configurazione e...
In questa sezione è possibile analizzare lo storico degli accessi e delle modifiche operate sul PBX, oltre alle attività automatiche pianificate. In particolare, sarà possibile avere dettagli sulla data/ora dell’operazione, sull’utente loggato e sul tipo di operazione...
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