Segnalazioni di errore del Centralino UCloud

La sezione Toolbox – Segnalazioni del PBX, è molto utile per diagnosticare problematiche, il più delle volte, legate alla propria connettività o di qualche terminale o UI mal configurati, altre volte legate agli operatori VoIP. In questa sezione vengono mostrati gli...

Inoltro delle chiamate da Telefono ed interazione con la UI

Si consideri lo scenario in cui esistono gruppi di risposta con impostazione dell’evento Quando tutti gli utenti sono occupati -> invia comunque la chiamata; un utente del gruppo toglie nella propria UI la spunta Rifiuta chiamata su occupato (attiva di default)...

Associare l’interfaccia grafica VOIspeed ad un utente

Introduzione Il centralino telefonico VOIspeed mette a disposizione dei propri utenti una console grafica di controllo e comando denominata UI nella piattaforma UCloud e GUI nella piattaforma On-premises. Grazie ad essa chiunque può disporre di funzioni e strumenti di...

Reviso: prima attivazione

Per abilitare l’integrazione con il SW Gestionale Reviso è sufficiente accedere alla sezione Configurazione–>Azienda–>Integrazioni, cliccare sulla matitina in corrispondenza della voce Reviso, abilitare il modulo ed inserire il proprio Agreement Grant Token di...

Non riesco chiamare attraverso il Patton ISDN di WIND

Quando si ha un gateway ISDN Mediatrix collegato alle interfacce ISDN fornite da WIND ed emulate solitamente con un gateway PATTON, è necessario impostare un numero di uscita “valido” per l’operatore altrimenti rifiuta la chiamata. Per fare ciò, occorre controllare...