Se dopo aver seguito la procedura di provisioning il telefono non dovesse configurarsi rimanendo nelle configurazioni di fabbrica (il display indica “No Service” e l’orario probabilmente non è corretto), controllare che l’opzione provisioning via DHCP sia su OFF.
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In questo articolo, riportiamo la procedura per importare una rubrica all’interno del telefono IP V-6060 Attenzione: questa procedura, se intesa per differenziare le suonerie interne può essere evitata nella nuova versione 6.5.X per PBX, dato che ora è il centralino ad inviare ai terminali il tipo di chiamata (interna/esterna) mediante il metodo SIP alert-info. Per […]
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Nelle impostazioni di default, le nuove chiamate effettuate dal telefono IP Polycom con la cornetta agganciata vengono dirottate sul vivavoce. Per impostare la cuffia collegata al telefono come periferica di default, entrare nell’amministrazione web del telefono, menu Preferenze – Altre preferenze – Preferenze Utente -Rilevamento automatico modo cuffia – ATTIVA Dopo aver salvato la configurazione […]
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In questo articolo, descriviamo come poter impostare l’ora legale sui telefoni Polycom certificati da VOIspeed. Rammentiamo che queste configurazioni sono automaticamente applicate tramite l’autoprovisioning dei terminali. Come prima cosa occorre accedere all’interfaccia web del telefono e spostarsi nella sezione Preferenze –> Data e Ora Compilare quindi i campi come illustrato in figura qui sotto. Nell’esempio […]
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Il fenomeno che si presenta all’utente è tipicamente il seguente: l’utente muto preme il tasto e non se ne accorge le chiamate vengono rifiutate alla prima chiamata rifiutata il menù sul display LCD cambia per mostrare le chiamate perse. l’utente chiama e si lamenta perché non riceve più chiamate. Alla domanda: << Ha premuto il […]
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Quando dobbiamo inviare i toni da telefono IP Polycom ad un adattatore analogico nelle applicazioni di apriporta/targhe citofoniche e non funziona (collegando un tel. analogico al posto della targa citofonica non sentiamo i toni passare) dobbiamo controllare che nelle configurazioni del telefono Polycom vi sia la seguente stringa: tone.dtmf.rfc2833Control=”0″ Per fare ciò è necessario accedere […]
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In caso di necessità, per riavviare o ripristinare un telefono IP Polycom alle configurazioni di fabbrica, è possibile utilizzare una combinazione multipla di tasti del telefono senza accedere alla configurazione web. Di seguito indichiamo le operazioni da effettuare: RIAVVIO SEMPLICE Con questa procedura il telefono viene riavviato e se è presente un server di provisioning […]
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RIAVVIO DEL TELEFONO Premere il bottone X per almeno 10 secondi ed attendere la comparsa del messaggio di conferma per il riavvio: premere OK per accettare, X per rifiutare. RESET ALLE IMPOSTAZIONI DI FABBRICA Premere il bottone OK per almeno 10 secondi ed attendere la comparsa del messaggio di conferma per il reset: premere OK […]
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I telefoni IP Yealink supportano una modalità di recupero che utilizza il protocollo TFTP. Quando un telefono non accede regolarmente alla rete, non presenta più le pagine di configurazione via web o si fosse accidentalmente spento durante un aggiornamento di FW può tornare utile la seguente procedura. Procedura di recovery Firmware Allestire un server TFTP […]
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