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Categoria Manuale utente
Per rispondere ad una chiamata destinata ad un altro interno è necessario: accedere alla pagina “Utenti” individuare l’interno in squillo, contraddistinto da un bordo blu come da figura cliccare con il tasto destro del mouse sull’avatar […]
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VOIspeed consente di gestire più linee telefoniche contemporaneamente e di selezionare una specifica linea (Gateway) per effettuare una chiamata ad un numero esterno; ogni interno può essere abilitato ad utilizzare questa funzionalità (la selezione delle linee è subordinata all’attivazione del permesso specifico del proprio profilo nel PBX, “scelta gateway”). Per abilitare la visualizzazione dell’elenco delle […]
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La conferenza permette di effettuare una conversazione tra 3 o più utenti, sia interni che esterni, contemporaneamente. VOIspeed richiede pochi passaggi per la creazione di una conferenza: a chiamata in corso, cliccare sull’icona di “Crea nuova conference” dal pannello di gestione della chiamata digitare il nome o il cognome dell’utente destinatario nella barra di ricerca […]
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Parcheggiare una chiamata consente di mettere in attesa una chiamata in corso e, contemporaneamente, di liberare il proprio terminale. La chiamata parcheggiata potrà essere correlata da una nota testuale e sarà posizionata in un’area particolare del PBX, visibile e gestibile da tutti gli interni del centralino. PARCHEGGIO DELLA CHIAMATA Durante una chiamata in corso, selezionare […]
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Si consideri lo scenario in cui esistono gruppi di risposta con impostazione dell’evento Quando tutti gli utenti sono occupati -> invia comunque la chiamata; un utente del gruppo toglie nella propria UI la spunta Rifiuta chiamata su occupato (attiva di default) perché desidera ricevere e vedere in coda le chiamate sul diretto interno di un […]
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In questo articolo vedremo com è possibile aggiungere un nuovo contatto o una nuova azienda all’interno della Rubrica di VOIspeed Dopo essere entrati nella TAB Rubrica è sufficiente selezionare il tasto in alto a destra . In questo modo comparirà un menù contestuale che permetterà di scegliere se aggiungere un nuovo contatto o una nuova […]
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VOIspeed permette di avere un’immediata visione dello stato degli interni del centralino. Gli stati possibili sono codificati dal colore del bollino¢ dell’avatar dell’utente e/o dala presenza di elementi grafici aggiuntivi e sono i seguenti: Bollino verde Utente Libero Bollino arancione Utente uìin DND (non riceve chiamate) Bollino Rosso Utente Occupato Bollino Grigio scuro Utente assente […]
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