Con VOIspeed è possibile avviare telefonate attraverso differenti procedure a seconda del destinatario della chiamata. CHIAMARE UN UTENTE DEL CENTRALINO Per contattare un utente interno del centralino: digitare il nome o il numero d’interno del contatto desiderato nella barra di ricerca, situata nella parte superiore dell’interfaccia, e cliccare in corrispondenza del simbolo di cornetta telefonica […]
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VOIspeed permette di visualizzare, a chiamata in ingresso e uscita, l’elenco dei contatti telefonici recenti intercorsi tra l’interlocutore e tutti gli altri interni. L’elenco dei contatti telefonici recenti sarà presente alla voce “Ultime chiamate” nella pagina funzione “Informazioni sul chiamante”; suddetta pagina comparirà automaticamente ogniqualvolta verrà effettuata o ricevuta una chiamata dal/sul proprio interno. Nota: […]
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Con VOIspeed è possibile mettere in attesa una chiamata attiva utilizzando il tasto funzione disponibile sul pannello di gestione della chiamata; mentre la chiamata è in attesa verrà riprodotta una musica e/o un messaggio audio personalizzato preimpostato in fase di configurazione. Il riquadro di gestione di una chiamata in attesa assumerà il seguente aspetto: Per […]
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VOIspeed permette di effettuare registrazioni audio di chiamate o conference in corso. Per iniziare una registrazione è sufficiente cliccare sul pulsante di registrazione presente nel pannello di gestione della chiamata, il pulsante verrà visualizzato come selezionato per tutta la durata della registrazione (come mostrato in figura). Per interrompere la registrazione è sufficiente cliccare nuovamente sul […]
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L’inoltro di una chiamata da VOIspeed può avvenire con supervisione o con inoltro cieco: nel primo caso il destinatario viene chiamato e si attende una sua risposta per poi inoltrare la chiamata in attesa; nel secondo l’inoltro della chiamata viene effettuato senza avvertire preventivamente l’interlocutore. INOLTRO CON SUPERVISIONE Per effettuare un inoltro con supervisione è […]
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Per rispondere ad una chiamata destinata ad un altro interno è necessario: accedere alla pagina “Utenti” individuare l’interno in squillo, contraddistinto da un bordo blu come da figura cliccare con il tasto destro del mouse sull’avatar […]
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VOIspeed consente di gestire più linee telefoniche contemporaneamente e di selezionare una specifica linea (Gateway) per effettuare una chiamata ad un numero esterno; ogni interno può essere abilitato ad utilizzare questa funzionalità (la selezione delle linee è subordinata all’attivazione del permesso specifico del proprio profilo nel PBX, “scelta gateway”). Per abilitare la visualizzazione dell’elenco delle […]
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La conferenza permette di effettuare una conversazione tra 3 o più utenti, sia interni che esterni, contemporaneamente. VOIspeed richiede pochi passaggi per la creazione di una conferenza: a chiamata in corso, cliccare sull’icona di “Crea nuova conference” dal pannello di gestione della chiamata digitare il nome o il cognome dell’utente destinatario nella barra di ricerca […]
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