Le caselle vocali aziendali permettono di gestire in modo snello ed indipendente la messaggistica di particolari settori dell’azienda o anche dell’intera azienda nel caso più semplice. Ogni casella vocale raccoglie i messaggi in un file wave e li recapita via mail agli indirizzi indicati; è inoltre caratterizzata dalla possibilità di avere fino a due amministratori […]
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Le Linee ISDN sono linee telefoniche digitali fornite tramite le tradizionali borchie (NT1 o Flussi primari): alcuni operatori alternativi spesso forniscono dei router che emulano le linee ISDN utilizzando VoIP come protocollo principale di trasmissione nella tratta dal cliente verso la centrale (ad es. Fastweb, Welcome Italia, Infostrada, ecc), ma a tutti gli effetti per […]
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Un operatore VoIP fornisce linee telefoniche in tecnologia Voice over IP (VoIP), grazie alla quale le conversazioni viaggiano su una rete dati (in gergo: a commutazione di pacchetto) anziché sulle linee fisiche tradizionali (in gergo: a commutazione di circuito). L’operatore VoIP sceglie se portare alle aziende una presa telefonica tradizionale (come fa Telecom, Vodafone, […]
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Le Linee analogiche sono linee telefoniche tradizionali che permettono di effettuare una sola chiamata per volta: grazie alla popolarità del VoIP recentemente gli operatori (anche Telecom Italia) possono fornire dei router che emulano delle linee analogiche utilizzando però VoIP come protocollo di trasmissione nella tratta dal cliente verso la centrale, ma a tutti gli effetti […]
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Il centralino VOIspeed può sfruttare le linee fornite dagli operatori GSM/UMTS tramite opportuni adattatori. In pratica gli adattatori di linea GSM contengono un modulo GSM/UTMS su cui viene installata una SIM. L’adattatore VOIspeed V-6021 è compatibile con schede SIM GSM. CONFIGURARE UNA LINEA GSM NEL SERVER VOISPEED (VERSIONE ON PREMISES) Dal menu Impostazioni – Gateway, […]
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In questo articolo vedremo come creare profili utenti, ossi creare una generica configurazione con numerazioni permesse e vietate e set specifico di capability da assegnare a gruppi di utenti in maniera da facilitare nel tempo la gestione delle impostazioni utente. Per prima cosa è necessario accedere alla sezione Configurazione–>Profili utente; qui si ha la possibilità […]
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La sezione raggiungibile in Toolbox –> Diagnostica permette di accedere al registro semplificato degli eventi del centralino in modo da effettuare una diagnostica mirata all’analisi delle problematiche di una chiamata specifica o dell’attività di un utente o di un gateway. L’accesso a questa sezione avviene anche a partire dalle pagine del monitoraggio o dai rapporti: […]
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Il wizard di configurazione dell’instradamento dei numeri aziendali prevede l’indicazione di una tabella oraria principale, che indica tipicamente l’apertura degli uffici, e non richiede di specificarne altre per gli altri orari in cui gli uffici sono chiusi. Quando l’azienda è invece strutturata per lavorare in fasce orarie più articolate, occorre creare manualmente delle nuove regole […]
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In questo articolo vedremo cosa sono e come gestire i terminali con funzionalità hot desking. Il terminale hot-desking è un terminale la cui associazione ad un certo interno avviene solo on-demand. Quando non è associato ad alcun interno, il terminale è collegato al centralino ma non può ricevere/effettuare chiamate (eccetto per i numeri d’emergenza). Il […]
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