Categoria FAQs

In uno scenario in cui si ha un gateway Mediatrix collegato ad un Primario di Fastweb, può accadere che l’operatore abbatta le chiamate in ingresso per il centralino VOIspeed. La chiamata verrebbe interrotta dall’operatore a seguito di una risposta non gradita al SETUP da parte del gateway. L’operatore abbatte arbitrariamente abbatte la chiamata inviando una […]

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Quando si creano file audio personalizzati per il PBX, occorre verificare se il software utilizzato (come ad es. Adobe-Aution) pone in coda ai file delle informazioni testuali (tipicamente in formato XML) che non sono campioni audio. Queste informazioni vengono comunque lette dal PBX e generano un fastidioso rumore (forte fruscio) quando la riproduzione è arrivata […]

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Il PBX VOIspeed supporta il metodo alert-info previsto dallo standard SIP per l’indicare ai telefoni se la chiamata che stanno ricevendo proviene da un interno o da un numero esterno. Quando il PBX invia una chiamata ai telefoni, inserisce nello header dell’INVITE il parametro alert-info con il seguente formato: Quando il numero chiamante è un […]

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Descrizione del problema: non sono più arrivati pacchetti REGISTER dal terminale e\o dal gateway e la sessione di registrazione è scaduta. Ogni dispositivo fisico che utilizza il protocollo SIP (telefoni IP e gateway telefonici) invia periodicamente (ogni 60-120 secondi) dei pacchetti di registrazione (REGISTER) verso il server, indicando il periodo di registrazione nel campo expires: […]

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Quando si riceve il servizio da operatori telefonici alternativi, che utilizzano i router della Patton, effettuando una chiamata, a volte il tono di libero che si ascolta duante l’invio di una chiamata in uscita, può essere percepito disturbato o essere del tutto assente. Per ovviare a questo problema il gestore telefonico deve abilitare sul proprio […]

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