La sezione Diagnostica, raggiungibile dal menu Toolbox –> Diagnostica, permette di accedere al registro degli eventi del centralino e di effettuare una diagnosi specifica delle problematiche. E’ possibile accedere a quest’area anche dal Report delle chiamate. Cliccando sull’icona è possibile effettuare il download del tracciato corrente, mentre cliccando sull’icona è possibile accedere alla cartella dei […]
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In questa sezione è possibile analizzare lo storico degli accessi e delle modifiche operate sul PBX, oltre alle attività automatiche pianificate. In particolare, sarà possibile avere dettagli sulla data/ora dell’operazione, sull’utente loggato e sul tipo di operazione eseguita. All’ingresso della sezione si potrà vedere un filtro per la selezione di un insieme di parametri: Azienda […]
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TRACCIATO DI UNA CHIAMATA Per effettuare un debug rigoroso di una chiamata con problemi, la sola descrizione a parole del fenomeno non è sufficiente: questa dev’essere di supporto al tracciato della chiamata, il quale invece fornisce in modo preciso, e spesso inequivocabile, quanto sia avvenuto durante la chiamata. Per esportare il tracciato di una chiamata, […]
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La sezione Toolbox – Segnalazioni del PBX, è molto utile per diagnosticare problematiche, il più delle volte, legate alla propria connettività o di qualche terminale o UI mal configurati, altre volte legate agli operatori VoIP. In questa sezione vengono mostrati gli avvenimenti anomali relativi alle diverse entità (utenti, gateway, UI) del centralino. Ogni nuovo evento […]
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Nella sezione Toolbox troviamo una serie di strumenti importanti per la gestione e la diagnostica del PBX. RUBRICA CONDIVISA Permette di accedere alla sezione Rubrica condivisa che contiene i contatti visibili dagli utenti del PBX tramite la propria GUI. La Rubrica permette di aggiunta nuovi contatti () singoli e l’esportazione dell’intera rubrica per usi esterni […]
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