In questo articolo vedremo come creare profili utenti, ossi creare una generica configurazione con numerazioni permesse e vietate e set specifico di capability da assegnare a gruppi di utenti in maniera da facilitare nel tempo la gestione delle impostazioni utente. Per prima cosa è necessario accedere alla sezione Configurazione–>Profili utente; qui si ha la possibilità […]
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La sezione raggiungibile in Toolbox –> Diagnostica permette di accedere al registro semplificato degli eventi del centralino in modo da effettuare una diagnostica mirata all’analisi delle problematiche di una chiamata specifica o dell’attività di un utente o di un gateway. L’accesso a questa sezione avviene anche a partire dalle pagine del monitoraggio o dai rapporti: […]
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Il wizard di configurazione dell’instradamento dei numeri aziendali prevede l’indicazione di una tabella oraria principale, che indica tipicamente l’apertura degli uffici, e non richiede di specificarne altre per gli altri orari in cui gli uffici sono chiusi. Quando l’azienda è invece strutturata per lavorare in fasce orarie più articolate, occorre creare manualmente delle nuove regole […]
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In questo articolo vedremo cosa sono e come gestire i terminali con funzionalità hot desking. Il terminale hot-desking è un terminale la cui associazione ad un certo interno avviene solo on-demand. Quando non è associato ad alcun interno, il terminale è collegato al centralino ma non può ricevere/effettuare chiamate (eccetto per i numeri d’emergenza). Il […]
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In questo articolo vedremo come configurare all’interno di un PBX UCloud differenti sedi aziendali. Il concetto di sede aziendale nel PBX viene utilizzato per permettere di configurare per le diverse sedi più set di indirizzi IP pubblici. La molteplicità di indirizzi IP per ciascuna sede può essere legata al fatto che in quella sede ci […]
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Il modulo LCR (Least Cost Routing) di VOIspeed permette di definire implicitamente le regole di instradamento per le chiamate in uscita ossia di definire verso quale risorsa telefonica (o gateway) instradare una chiamata. Le chiamate vengono instradate in base al numero o al prefisso del numero chiamato. CONFIGURARE LCR CON IL CENTRALINO VOISPEED Nella sezione […]
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VOIspeed mette a disposizione gli strumenti per presentarsi con un numero di uscita desiderato diverso da quello di default. Questa esigenza nasce quando sulla linea (ISDN o VoIP) sono disponibili più numeri telefonici: una borchia ISDN multi numero o un servizio di selezione passante. Il numero di uscita deve essere uno dei numeri contemplati dal […]
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Oltre alla registrazione attivabile manualmente dagli utenti tramite la UI, il centralino VOIspeed permette di registrare tutte le chiamate in modo automatico e permanente. L’attivazione viene effettuata attraverso il pannello GDPR -> Reportistica. NOTA per piattaforma On Premises: la registrazione avviene utilizzando il codec G.711 Alaw o Ulaw (non compresso, da circa 80kbps a conversazione): […]
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