La conference call viene mostrata all’interno della sezione del monitoraggio delle chiamate, come mostrato nella figura seguente: Cliccando sul simbolo dell’utente a fianco la chiamata, saranno visualizzati tutti attori che intervengono nella conferenza attualmente in corso. Come esempio, in questo caso specifico, la conferenza è stata fatta tra il servizio clienti 191, un interno del […]
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In questa sezione viene visualizzato lo stato dei gateway, ossia delle risorse usate per fare e ricevere chiamate. Ogni riga del monitoraggio globale mostra lo stato di un gateway. Per saperne di più sui gateway controlla qui. La pagina di monitoraggio è statica di default: per attivare l’aggiornamento automatico (ogni 2 secondi) cliccare sul pulsante […]
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Nella sezione Monitoraggio Utenti è possibile conoscere l’elenco degli utenti del server e il loro attuale stato. E’ inoltre possibile conoscere altre informazioni come ad esempio il reparto di cui fanno parte, la loro anagrafica (nome, cognome, interno), il loro stato, i terminali ad essi associati. STATO Gli stati vengono codificati in base ad un […]
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In questa sezione viene visualizzato lo stato dei gateway, ossia delle risorse usate per fare e ricevere chiamate. Ogni riga del monitoraggio rappresenta lo stato di un gateway. Questa è la sezione da aprire per monitorare lo stato di utilizzo delle linee telefoniche I dati visualizzati nella tabella sono i seguenti: Azienda Nome dell’azienda alla […]
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Introduzione VOIspeed UCloud sfrutta l’architettura proprietaria multiprocesso, denominata Atom, che permette di suddividere le operazioni a basso livello del centralino in singoli processi autonomi. Ciò ha notevoli e positive ripercussioni sulla stabilità e continuità del servizio del sistema, poiché se un particolare processo dovesse avere dei problemi, verrà resettato in autonomia senza compromettere il funzionamento […]
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In questa sezione viene mostrata la reportistica dei messaggi ricevuti nelle caselle vocali aziendali del PBX (non vengono visualizzate le caselle personali). Tipicamente tali messaggi possono essere anche recapitati direttamente nella GUI dei gestori della casella vocale o via mail. Le informazioni mostrate in questa sezione sono le seguenti: Casella vocale Nome della casella vocale […]
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Il centralino VOIspeed, usa le e-mail per l’invio di informazioni relative alle proprie attività: ad esempio per la comunicazione delle credenziali dei nuovi utenti e l’invio dei messaggi delle caselle vocali aziendali (voicemail). In questa sezione è possibile verificare il corretto invio delle e-mail da parte del PBX. Nell’ambiente Cloud, il PBX si appoggia ad […]
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Il meccanismo di comunicazione asincrono tra PBX e Configuratore web, comporta che spesso le configurazioni salvate dell’amministratore ed inviate dal configuratore al PBX non vengano recepite al momento stesso della conferma dell’amministratore in quanto una o più entità modificate sono attualmente in uso dal sistema. In questa sezione è possibile quindi monitorare lo stato delle […]
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Nella sezione Monitoraggio–>Linee parcheggio si può monitorare lo stato delle linee parcheggio del PBX. Le informazioni mostrate sono le seguenti: Codice Linea Codice numerico associato alla linea parcheggio Numero Numero dell’interlocutore parcheggiato Nome Nome dell’interlocutore parcheggiato Stato Stato della linea: libero / occupato Ultima operazione Data/ora dell’ultima operazione sulla linea Azioni (se presente) Dettagli della […]
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In questa sezione si può visualizzare lo stato delle sale riunioni in corso, ossia delle sale riunioni la cui scadenza non è ancora trascorsa. Qui si possono vedere quindi sia le sale con interlocutori attivi, che sale con nessun interlocutore. Significato delle Colonne: Interno: numero di interno associato alla sala riunioni Nome: Nome della sala […]
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