Integrare per Innovare: il ruolo di VOIspeed nell’ecosistema CLV

CLV, azienda fornitrice di servizi IT, è guidata dall’impegno verso l’innovazione e la soddisfazione dei propri clienti. L’azienda, sotto la guida di Alberto Corbetta – amministratore – e grazie a Matteo Liperoti di 7180 srls – prezioso partner tecnologico – ha espanso la sua offerta con servizi personalizzati che spaziano dall’assistenza alla consulenza informatica avanzata, sia hardware che software. Innovativi nel loro settore, CLV e 7180 hanno puntato sull’integrazione di sistemi per migliorare l’efficienza operativa e l’esperienza del cliente. 

La scoperta di VOIspeed

Dopo aver sperimentato con varie piattaforme come FRITZ!Box e Asterisk, Alberto e Matteo cercavano una soluzione più adeguata.

“Avevo visto e conoscevo già 3CX, Calliope, ma non mi convincevano come sistemi”, ammette Alberto.

La decisione di passare a VOIspeed, presa grazie all’innovativa politica commerciale del forfait, rappresentò un cambio strategico importante per offrire una soluzione a canone mensile e rafforzare la relazione con i clienti. Proporre prodotti TeamSystem, come Cassa in Cloud e TS Commerce e non da ultimo TS Digital, rafforzava questa scelta, facendo di VOIspeed una soluzione flessibile e adattabile che rispecchiava il loro impegno verso l’innovazione.   

Un approccio differente

La collaborazione tra Alberto e Matteo ha rinnovato il modo in cui CLV e 7180 si approcciano al mercato.

“Io arrivo più dalla parte hardware, mentre Matteo dalla parte software; ci siamo trovati e ci siamo chiesti: perché non fare queste cose insieme?” spiega Alberto.

Matteo aggiunge: “Se TeamSystem fornisce un prodotto o servizio, quel prodotto e servizio sono coperti. Per noi, quella era un’ovvietà. Il vero valore che ci proponiamo di aggiungere risiede nel ‘sopra’, nel personalizzare e integrare questi strumenti in modo che svolgano funzioni oltre quelle previste”.

L’integrazione come filosofia vincente

“L’integrazione è più di una pratica tecnica per CLV e 7180; è una filosofia che permea ogni aspetto del nostro modello di business”, afferma Alberto. “Abbiamo integrato parecchi nostri software. Solitamente, sui clienti dove abbiamo VOIspeed, proponiamo sempre l’integrazione con il loro principale strumento di lavoro”.

Questo approccio non solo migliora il valore delle soluzioni offerte, ma trasforma anche le infrastrutture IT dei clienti, rendendole più connesse e funzionali. 

Oltre il prezzo

L’approccio di CLV e 7180 al pricing va oltre il semplice costo.

“La nostra forza è che veramente puoi far vedere al cliente la reale integrazione ed i suoi vantaggi. Quando gliela mostri, il prezzo non è neanche messo nella discussione perché capiscono il valore aggiunto”, spiega Matteo.

Questa visione è rafforzata dal fatto che le soluzioni di TeamSystem sono competitive e vengono utilizzate per soddisfare compiutamente le esigenze dei clienti attraverso un ecosistema integrato.

Il ruolo cruciale di VOIspeed

VOIspeed si distingue come elemento fondamentale nell’ecosistema di CLV e 7180, agendo da connettore tra i diversi software.

“VOIspeed è il connettore fondamentale affinché tutto questo funzioni”, afferma Matteo.

L’integrazione di VOIspeed nei flussi di lavoro aziendali permette di effettuare chiamate o accedere a informazioni critiche con semplicità, migliorando radicalmente l’efficienza delle comunicazioni interne ed esterne. 

Conclusione

VOIspeed non è solo una parte del portfolio di CLV; è un motore di innovazione che abilita trasformazioni significative nelle comunicazioni e operazioni aziendali. L’allineamento tra tecnologia e visione aziendale di CLV e 7180 ha portato risultati che superano le aspettative, migliorando operazioni ed esperienza cliente.

Questa sinergia dimostra che investire nell’integrazione tecnologica offre benefici sostanziali oltre le funzionalità operative di base.