Come VOIspeed ha rivoluzionato le comunicazioni della Società Italiana Consulenti Immobiliari

 Le sfide del passato

Angelo Alfano, titolare della Società Italiana Consulenti Immobiliari, una realtà di successo nel campo immobiliare della regione Lazio, si è trovato di fronte a una sfida cruciale legata al suo sistema telefonico preesistente.
L’agenzia utilizzava un centralino analogico superato, collegato a
linee poco affidabili, ostacolando le comunicazioni sia tra i
dipendenti che con i suoi clienti. Inoltre, non aveva uno strumento capace di fornire una reportistica avanzata, perdendo, allo stesso tempo, opportunità ed efficienza.

Una scelta rivoluzionaria

La decisione di migrare verso una soluzione più avanzata è stata guidata dalla necessità di affrontare le inefficienze del sistema precedente e di adattarsi ad eventuali cambiamenti strutturali dell’agenzia.
VOIspeed è emerso come la scelta ideale, non solo grazie alle sue referenze positive, controllate personalmente da Angelo, ma anche per la flessibilità del servizio offerto.

Gli elementi per il successo

Diversi sono gli elementi che hanno convinto Angelo ad adottare VOIspeed.
Oltre alle referenze positive, il servizio offerto si è dimostrato all’altezza delle aspettative.

La possibilità di tracciare e archiviare le chiamate ha semplificato le comunicazioni, permettendo di ottimizzare tempo e risorse interne.
In più, ha reso semplice l’adattamento all’espansione del business, dando la possibilità di aggiungere nuove postazioni e collegare due nuove sedi, mantenendo centralizzata la comunicazione e senza dover ricorrere ad alcun intervento in loco.

I risultati ottenuti

L’implementazione di VOIspeed ha portato miglioramenti significativi.

Secondo il cliente, “le comunicazioni sono molto più semplici. Grazie alla reportistica di VOIspeed è tutto tracciato, è come avere un archivio dove possiamo andare a rivedere tutte le chiamate di ognuno di noi”.

Anche i dipendenti e i clienti hanno percepito i vantaggi del nuovo sistema: i loro feedback indicano una maggiore efficienza nel lavoro e un controllo migliorato.

Inoltre, Angelo ha elogiato il supporto e l’assistenza forniti durante il processo di implementazione e nel periodo successivo definendoli come “molto efficienti” .

La risoluzione tempestiva delle richieste del cliente ha contribuito a mantenere elevata la fiducia nell’utilizzo di VOIspeed.

La voce del cliente

Considerando la loro esperienza positiva con VOIspeed, Angelo consiglia la soluzione alle altre agenzie che cercano una trasformazione nelle comunicazioni aziendali.

“Una soluzione cloud che funziona” ha affermato il cliente, “e che si è sicuramente dimostrata un miglioramento per l’attività delle comunicazioni a livello aziendale”.