SRG Associati e Altairnet: una partnership vincente per l’efficienza aziendale

SRG Associati, studio associato di consulenti del lavoro e commercialisti con sei sedi in Italia, si è trovata a dover unificare e modernizzare le proprie comunicazioni per garantire maggiore efficienza e integrazione.

Marco Acquarola, Team Leader e Consulente del Lavoro, racconta:

“Con la fusione delle sedi, avevamo bisogno di uno strumento moderno per migliorare le comunicazioni e ottimizzare la gestione del tempo”.

La soluzione è arrivata grazie a VOIspeed, proposto dal partner tecnologico Altairnet.

La Scoperta di VOIspeed

Durante il rinnovamento degli uffici, Altairnet ha suggerito VOIspeed, il centralino in cloud di TeamSystem, come soluzione per rivoluzionare la comunicazione interna e con i clienti.

“È stato il nostro partner a consigliarci VOIspeed, e la scelta si è rivelata vincente. VOIspeed ha davvero azzerato le distanze: ci ha permesso di unire le nostre sedi e lavorare finalmente come un’unica realtà integrata, non più come tante unità distaccate”.

Il Valore di VOIspeed: controllo e ottimizzazione

VOIspeed ha fornito una serie di strumenti utili per migliorare la gestione quotidiana delle attività.

“Usiamo molto la chat, il registro chiamate e la possibilità di lavorare in mobilità senza che i clienti percepiscano alcuna differenza”, spiega Acquaroli.

In particolare, l’analisi dei registri delle chiamate ha permesso di adattare i flussi di lavoro, concentrando le attività nei momenti più intensi, come la metà del mese.

“Abbiamo ottimizzato il tempo necessario per la gestione dei clienti grazie a una pianificazione più precisa e al miglior controllo delle comunicazioni”. 

Il ruolo di Altairnet

Il supporto di Altairnet è stato determinante nella scelta e nell’implementazione della soluzione.

“Non si sono limitati a vendere il prodotto, ma ci hanno guidati con formazione e assistenza continua”, sottolinea Acquarola.

Altairnet ha saputo proporre soluzioni personalizzate e tempestive, garantendo che lo studio sfruttasse VOIspeed al massimo delle sue potenzialità.

“La loro competenza ha fatto la differenza, permettendoci di integrare VOIspeed perfettamente nel nostro modo di lavorare”.

Conclusioni

VOIspeed ha permesso a SRG Associati di ottimizzare i processi interni, migliorare la gestione dei clienti e rafforzare la collaborazione tra le sedi.

“Grazie a VOIspeed e al supporto di Altairnet, abbiamo reso più efficiente il nostro lavoro e più soddisfatti i nostri clienti. È stata una vera svolta”, conclude Acquarola.