How Can We Help?
Come registrare tutte le chiamate
Oltre alla registrazione attivabile manualmente dagli utenti tramite la UI, il centralino VOIspeed permette di registrare tutte le chiamate in modo automatico e permanente.
L’attivazione viene effettuata attraverso il pannello GDPR -> Reportistica.
| NOTA per piattaforma On Premises: la registrazione avviene utilizzando il codec G.711 Alaw o Ulaw (non compresso, da circa 80kbps a conversazione): perciò se la chiamata avviene tramite un operatore VoIP potrebbe risultare disturbata a causa delle qualità della connessione ADSL o in concomitanza di un numero elevato di chiamate.
Le registrazioni vengono salvate nella cartella rec del PBX accessibile tral menu Toolbox → Esplora Risorse e possono essere esaminate anche dal menu Reportistica → Registrazioni Nota: contemporaneamente l’utente può registrare la chiamata anche dalla sua UI. |
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